VENTAS POR SERVICIO SECCIÓN A
Modulo IV - Pre 2025
La venta de servicios, a diferencia de la venta de productos, se centra en la prestación de servicios intangibles que se ajustan a las necesidades específicas de los clientes. Esto implica una mayor interacción y personalización, así como una clara comunicación de los beneficios y el valor que el servicio aporta.
1. Comprender las implicaciones de la orientación de producción, ventas y marketing.
2. Apreciar por qué, en general, las ventas tienen una imagen negativa.
3. Conocer la manera en que las ventas se ajustan a la mezcla de marketing.
4. Identificar las responsabilidades de la administración de ventas.
5. Reconocer el rol de las ventas.